換貨事項

 

1.換貨辦法:


(1)本公司產品出貨前,皆經公司嚴格檢驗與人工包裝出貨,故商品全面均以A級品出貨,貨品售出除本公司內附之藝品保證與折扣卡等外,均不得無故要求退貨與更換。

(2)商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,故皆以實際商品顏色為準。

(3)瑕疵換貨:若商品本身瑕疵或運送過程導致受損,請於到貨3日內聯絡我們(電洽02-2950-0618) ,更換同款商品。

(4)換貨申請:進入「連絡我們」頁面中填妥相關資訊,並於「客戶留言」欄中載明換貨之商品與事由等相關資訊。當客戶提出退貨申請時,本公司將委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通。退回商品必須是未經使用且配件完整(包括商品、贈品、產品保證卡及藝術家證書等文件、發票、內外包裝材料與紙木箱等),否則恕不接受退換貨,並請復原收件時之完整包裝,以確保運送安全。本公司收到退回商品確認無誤後,將在7個工作天內進行換貨事宜。

*請務必保留原商品之完整性*

 

2.換貨條件:

(1)因1.因本公司訂單處理程序錯誤,導致商品與訂購內容不符您原訂單所示及2.商品到貨時有明顯瑕疵或已損壞,可要求更換同款商品。
上述 1.2 二點原因,您皆無需支付任何物流費用來換貨。

(2)客製化商品恕不接受退換貨。

 

永恆藝術Eternal Artist
客服專線:+886 2 - 2950 - 0618
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客服 e-mail:eternalartist.tw@gmail.com

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